Kännykkä kukkarona (t.4)

On ollut todella mielenkiintoista seurata matkapuhelinten kehittymistä suhteellisen lyhyen ajan sisällä. Ollessani yläasteella isällä oli iso kannettava laatikkopuhelin. Parin vuoden päästä mennessäni lukioon, sain taskuun mahtuvan puhelimen ja tekstiviestit alkoivat sinkoilla. Kun pienin vielä käytettävä puhelimen koko saavutettiin alkoivat puhelimet jälleen kasvaa ja niiden rooli muuttua merkittävästi. Nyt taskuissamme tai laukuissamme (koska puhelimet eivät enää mahdu taskuun) kulkevat pienet tietokoneet, jolla voi tehdä asioita jopa enemmän ja helpommin kuin pöytäkoneella. Erilaisten lähteiden perusteella ei mene enää kauaa siihen, että voimme jättää huoletta lompakon kokonaan kotiin ja hoitaa maksut mobiilisti.
 

Kuva by geralt

Mobiilikaupassa on tulevaisuus

Pohdin mobiilikaupan tulevaisuutta Euroopassa ja täytyy todeta, että siinä todella näyttää vahvasti olevan tulevaisuus. Viime aikoina ihmisten mobiilikäyttö on kasvanut räjähdysmäisesti, kiitos älypuhelinten ja niissä toimivien nopeiden nettiyhteyksien. Vuonna 2011 älypuhelinten myyntimäärä ylitti PC myynnin. Ihmiset ovat netissä entistä enemmän puhelimella tai tabletilla ja se muuttaa myös ostokäyttäytymistä (lähde: ecommerce-europe). Järjestö E-Commerce Europe on perustettu edistämään sähköistä kaupankäyntiä Euroopassa sekä lisäämään kiinnostusta aihetta kohtaan. Järjestö toivoo rahoitusalan päättäjien tehostavan verkkokaupan "customer-not-present"-maksuratkaisujen innovatiivista kehittämistä. 

Euroopan B2C Verkkokaupan raportti vuodelta 2013 kertoo kyseisenä vuonna Euroopassa olleen 250 miljoonaa e-shopperia (linkki raporttiin). Vuonna 2012 tapahtuneen mobiilikaupan osuuden kasvun e-kaupan kokonaismyynnistä sanotaan olevan vahva osoitus mobiilikaupan merkityksestä. Mobiilikaupan kasvu vauhdittaa myös muun sähköisen kaupankäynnin kasvua, kun perinteisistä kaupasta siirrytään kasvavassa määrin digitaaliseen kauppaan, ostajien käyttäessä älypuhelimiaan ja tablettejaan ollessaan ostoksilla kaupoissa. Vuonna 2012 Euroopan unionin alueella rahaa sähköiseen ostamiseen käytettiin noin 732 eur netin käyttäjää kohden ja 1413 eur e-shoppailijaa kohden (koko Euroopan alueella luvut ovat hieman pienemmät). Summa on vielä pieni verrattuna maailman laajuiseen keskiarvoon, joka on 8508 eur e-shoppailijaa kohden! (www.paymentscardsandmobile.com)


Vilkasta uutisointia

Pienellä vaivalla netistä löytää useampia sivustoja, joilla uutisoidaan mobiilikauppaan liittyvistä aiheista. Sivustolla www.mobilepaymentstoday.com kerrotaan mm. kuinka isot yritykset kehittävät omia mobiilisovelluksiaan, joilla heidän tuotteita voi maksaa. Strabucksilta on pyydetty heidän mobiilimaksusovelluksensa tuotteistamista myös muiden yritysten käyttöön. Yritys ei ole vielä kertonut suunnitelmistaan, mutta myöntää olevansa ainutlaatuisessa tilanteessa, sillä heillä on pääsy sekä tekniikkaan että käyttäjiin eli asiakaskontakteihin. On mielenkiintoista nähdä kuka tulee kerämään voitot kilpailussa mobiilimaksamisen maailmassa.

Yrittäjälle, joka etsii ratkaisuja sähköisen tai mobiilimaksamisen ongelmiin, netti on oiva apuvälinen. Sivustoja, joilta löytyy tietoja erilaisista maksutavoista ja niiden hyödyistä ja haitoista on useita. http://www.mobilepaymentstoday.com -sivustolta löytyy blogi-kirjoitus, joka listaa eri maissa käytettäviä sähköisiä maksutapoja. Sieltä yrittäjän on helppo aloittaa tutustuminen maksutapojen maailmaan.

Tekeekö Apple sen taas

Kuva by Lotta

Artikkeli Business Insiderin sivuilla (www.businessinsider.com) kertoo, kuinka Apple on muiden huomaamatta rakentanut seuraavaa menestystarinaansa. Vuoden alusta lähtien yrityksen "non-apple"-tuotteet eli iTunes, iBooks ja appStoren tuotteiden myynti on kasvanut 19%. Yritys on huomannut, kuinka ihmiset rakastavat ostaa tuotteita sähköisesti yksinkertaisen, helpon ja hyvännäköisen Touch ID:n kautta. Apple on ollut kiinnostunut mobiilimaksamisesta ja se on myös ollut ajatuksena Touch ID pohjalla. Numero kertovat totuuden. Apple on reippaasti Googlea ja Androidia edellä mobiilikaupassa, mikä on tietenkin heille suuri mahdollisuus. Koska Touch ID tekee puhelimesta lähes täydellisen turvallisen, iPhone onkin yhtäkkiä nähtävissä lähes täydellisenä mobiilimaksuvälineenä. Vau! Täytyy todeta. Kun tähän lisätään vielä mukaan mobiilimarkkinointi tarkoin kohdistettuna esim. puhelimenkäyttäjän kulkiessa kaupan käytävillä on Applella aikalailla täydellisen kiinnostava tuote taskussaan. Ehkäpä Applella on jo jotain kehitteillä. Lue artikkeli

Kuva by Lotta

Kännykkä kukkarona

Ajatus on innostava. Monet naiset laillani tuskailevat aina liian pienen laukun ja liian pienen lompakon kanssa. On helpottavaa ajatella, että ratkaisu on jo kehitteillä. Kun lomapakko siirtyy puhelimeen, pääsen kerralla eroon ikuisesta käteisen puuttumisesta, liian monesta erilaisesta mutta erittäin tärkeästä kortista ja laukkuun mahtuu taas jotain muuta tärkeää. Rahojani ei ole niin helppo käyttää, jos kukkaro=puhelin varastetaan. Pystyn myös todennäköisesti hallitsemaan paremmin rahankäyttöäni, kun näen tilini tilanteen ajantasaisesti. Mielestäni mobiilimaksaminen on minulle mahdollisuus.

Asiakkaan etu on varmasti myös yrittäjän etu. Mobiilikaupan kasvamisen myötä tarvitaan uusia maksumuotoja. Kaikki verkkomaksutavat eivät sovi kännyköille turvallisuuden ja päätelaitteiden erilaisuuden takia, siksi mobiilimaksuvaihtoehtoja tarvitaan. Vaihtoehtoiset maksumuodot on usein tehty verkkokauppaa varten, siksi ne palvelevat myös yrittäjää. Muun muassa korttimaksupetosten mahdollisuudet pienenevät muihin maksumuotoihin siirryttäessä. Toivottavasti yhä useammat alkavat nähdä sähköisen kaupankäynnin kokonaisuutena ja mahdollisuutena ja mobiilikaupan tärkeänä osana tätä kokonaisuutta. Kuten kirjoitukseni alussa mainitsemani luvut kertovat, Euroopan alueella e-shoppailijan keskimäärin kuluttama raha on noin 7000 euroa vähemmän kuin maailmanlaajuinen keskiarvo. Meillä on paljon tehtävää. Uskallusta ja innovatiivista ajattelua tarvitaan.