Huh huh mikä artikkeli!

Jokusen hetken tuskailtuani, päädyin referoimaan artikkelin, joka toi minulle vielä lisää tuskailtavaa. Koska artikkelin otsikko on varsinainen nimihirviö, se löytyy vasta tekstin lopusta lähde kohdasta. Ja sitten itse asiaan...





Kuva by Parker

Nykypäivänä verkkomarkkinoinnilla voi oleellisesti vaikuttaa asiakkaan ostoaikeisiin. Internetin tehokkuus mainostamisen, markkinoinnin ja jakelun kanavana sekä tietolähteenä on todistettu. Perinteiseen mediaan verrattuna se on välitöntä, halpaa ja globaalia. Internet on mullistanut tavan jolla matkailuaiheinen tieto leviää ja miten ihmiset suunnittelevat matkojaan. Kirjallisuuden lähteiden mukaan ihmisen ja tuotteen välisen suhteen syvyydellä on suuri merkitys asiakkaan verkkokäyttäytymiseen ja ostoprosessiin. Tässä tutkimuksessa haluttiin selvittää onko asiakkaan suhteella tuotteeseen yhteyttä matkailun verkkomarkkinoinnin sisällön suunnitteluun, asiakkaan asenteeseen verkossa esiintyvää matkailun mainosta kohtaan, matkailun verkkomarkkinoinnin vaikutuksiin ja ostoaikeisiin.

Suunnittelu

Verkkomarkkinoinnissa, kuten muutenkin, mainoksen sisältö vaikuttaa suuresti sen menestykseen. Viihdyttävät elementit keräävät enemmän positiivista huomiota ja kiinnostusta. Hyvässä suunnittelussa otetaan huomioon: animaatiot, koko ja sijoittelu, kuvien ja tekstin määrä, mainokselle altistumisen kesto ja toistuvuus, luovuus, interaktiivisuus ja mainoksen koko ulkomuoto. Laadukas design Web-sivustolla lisää myönteistä asennetta verkko-ostamista kohtaan ja vaikuttaa siksi positiivisesti ostoaikeisiin.

Asenne

Kun onnistutaan tuottamaan suotuisaa asennetta mainosta kohtaan, se tehoaa paremmin. Tämän lisäksi viihteellisyys, informatiivisuus ja mainoksen hyödyllisyys ostopäätöksen tekoa ajatellen vaikuttavat kaikki asenteeseen mainosta kohtaan. Mitä sitoutuneempi ihminen on tuotteeseen, sitä enemmän asenne mainosta kohtaan vaikuttaa myös asenteeseen brändiä kohtaan.

Osallistuminen

Ne joilla on läheinen suhde mainoksen tuotteeseen, klikkaavat todennäköisemmin mainosbanneria. Heillä on myös suotuisampi suhde mainosta ja brändiä kohtaan. He käsittelevät ennemmin mainoksen tarkkoja tietoja, kun taas ne joilla on viileämpi suhde tuotteeseen, tekevät päätöksensä perustuen yksinkertaisempiin vihjeisiin.

Vaikutus

Tutkimukset ovat osoittaneet, että mainonnan vaikutukseen liittyy oleellisesti asenne mainosta kohtaan. Mainos internetissä voi lisätä bränditietoisuutta, brändi-tunnettuutta ja ostoaikeita myös ilman mainoksen klikkausta. Kun asenne verkkomainosta kohtaan on positiivisempi tai suhde tuotteeseen syvempi, mainoksen vaikutus on suurempi.

Kuva by Pascal the PirateChickan

Tuloksista johtopäätöksiin

Tutkimus toteutettiin nettikyselynä ja vastauksia saatiin vajaa 400 kappaletta. Vastaajat olivat kiinnostuneita matkailuaiheista ja heillä oli kokemusta verkkomainonnasta. Tuloksien perusteella päästään seuraaviin johtopäätöksiin.

• Matkailun verkkomarkkinoinnin sisällön designilla on positiivinen merkitys asenteeseen matkailun verkkomarkkinointia kohtaan. Henkilöln suhteella tuotteeseen ja matkailun verkkomarkkinoinnin sisällön designilla on merkittävä yhteisvaikutus. Mitä suurempi merkitys tuotteella henkilölle on, sitä suurempi on todennäköisyys, että mainoksen sisällön design vaikuttaa asiakkaan asenteeseen mainosta kohtaan.
• Kun positiivinen asenne mainosta kohtaan kasvaa ja henkilön suhde tuotteeseen syvenee, kasvaa myös mainoksen vaikuttavuus. Mainonnan vaikutuksen ja ostoaikeiden todettiin olevan suhteessa toisiinsa, kun henkilön suhden tuotteeseen huomioidaaan.
• Asenteella on positiivinen vaikutus mainoksen vaikuttavuuteen. Asenteen ja ostoaikeiden välillä ei todettu olevan merkityksellistä suhdetta, eikä asenne vaikuta suoraan ostoaikeeseen. Mutta asenteella on osittainen ja epäsuora vaikutus ostoaikeisiin.
• Mainonnan vaikutuksen ja ostoaikeiden välillä on selvästi positiivinen suhde. Kun mainonta vaikuttaa asiakkaaseen vahvemmin, myös ostoaie vahvistuu. Tulosten perusteella voidaan myös päätellä, että kun suhde tuotteeseen syvenee ja mainoksen vaikuttavuus kasvaa vahvistuu myös ostoaie.

Lopuksi

Henkilö jolla on syvempi suhde matkailutuotteeseen, käyttää todennäköisemmin enemmän aikaa lisätiedon etsimiseen. Suhde tuotteeseen liittyy myös oleellisesti asenteeseen mainosta kohtaan ja sitä kautta mainoksen vaikuttavuuteen. Asenteeseen taas vaikuttaa mainoksen sisällön design. Tämä onkin ainoa seikka, johon mainostajat voivat suoraan vaikuttaa. Kuvien ja tekstin käyttäminen yhdessä maksimoi mainoksen arvon. Kuviin suhtaudutaan positiivisesti. Tärkeä tekijä on myös mainoksen koko ja erityisesti sijainti. Kuvat kannattaa sijoittaa vasemmalle ja sanalliset mainokset oikealle puolelle. Mainostajien kannattaa myös huomioida niiden sivujen ominaisuudet, joilla mainosta tullaan esittämään.

Lähde: Fereshte Rasty, Chia-Jung Chou & Davood Feiz (2013) The Impact of Internet Travel Advertising Design, Tourists’ Attitude, and Internet Travel Advertising Effect on Tourists’ Purchase Intension: The Moderating rRle of Involvement, Journal of Travel & Tourism Marketing, 30:5, 482-496.